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    詳細解答如何做社群營銷

    1417 人參與  2018年09月08日 22:26  分類 : 網絡營銷  點這評論

    社群很多人都在玩,通過社群給自己的公眾號漲粉,或者快速養好自己的流量池,最后變現,對接廣告獲取更種的收入。如果說你沒有玩過社群,你還是互聯網新手,怎么搞才能做好社群營銷,怎么去變現,怎么做好社群的維護?不如一起來學習交流一下。

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    一、社群營銷怎么做?

    很多人都不知道社群營銷應該怎么做才好。

    1、社群精細化肯定是大趨勢。我們有的社群能借助某些項目獲取粉絲,所以在后續的維護中,我們可以通過數據分析,將粉絲分為兩個部分。

    一部分,這些粉絲只是單純想要購買產品的。另外一部分,他們是愿意消費一些高價值的東西的。

    我們必須對潛在客戶還有用戶畫像做好定位和細分,只有這樣你在后續的發展中才能達到事半功倍的效果,目標不對努力白費。

    當社群到達一定規模后,我們必須通過精細化去保持社群的活力,為不同的群體帶來更為精準的個性化服務。

    一些成熟的社群,會對客戶進行會員化的管理,再通過分層的管理去完成產品的銷售。其實社群化的本質還是運營!通過運營,把用戶從平臺上引流,然后掌握好公域的流量,再維護好老用戶,通過裂變,擴大自己的流量池,促進老用戶帶新,提高收益。

    2、借力小程序。很多人都有多個社群,目前市面上也出現了很多幫助社群運營的小程序。比如說一些小程序可以讓大家填寫好自我介紹,然后方便大家交流和對接資源(通過該小程序大家都知道這個人是干嘛的)。

    同時,也讓別人知道自己的社群里都有哪些大咖,能給他帶來什么,還能提供數據,這其實也是給社群賦能。

    接下來加上裂變手段,很簡單,之前的一期活動。通過介紹群里來了哪個大咖,然后一口氣就吸引了1W+的付費用戶進群,這就完成了一次很好的 裂變。

    等這些朋友進群,再通過小程序讓他們填寫資料,人脈和資源都多了,那我們的社群就能進入一個良性循環了,你的群也會越來越值錢。

    營銷說白了就是一個“人性游戲”,營銷高手都懂怎么站在用戶的立場去思考問題,了解用戶的需求和痛點,只有懂客戶,你才能有針對性提供解決的方案。

    我們就是借力小程序和大咖造勢,然后整合資源,這也是借力別人的資源去獲取更多潛在的用戶,吸引他們主動加你,社群和圈子都一樣,都是人帶人的。

    還有的社群,通過打卡小程序,不僅讓陌生的朋友慢慢變熟,而且還能在一段時間內保持活躍度,增強用戶的粘性還是互動。

    二、做好變現

    說到變現,當你完成了裂變之后,你的社群人數肯定就會多了起來。變現的方法很多。但是有一點一定要謹記,社群就是一個大流量池,你先把這個流量池養好,不要著急變現。

    1、裂變之后,就可以招募更多最新的會員。

    2、當社群足夠壯大的時候,你可以利用打造個人IP等方法去建立和強化社群的影響力,然后去實現知識領域的變現。我們還可以發展更高級的會員。

    讓我們再看一個變現的例子

    一位做CPS社群的大佬,他們直接就是和拼多多、京東還有某寶等幾十家平臺直接對接,這其實也相當于幫這些平臺去引流。當小伙伴購買了這些平臺上的產品,就會有推廣傭金。

    只要是社群的小伙伴兒通過我們發出去的鏈接達成交易,都會有傭金。除了銷售傭金,我們還有管理津貼。

    對于有流量或者有資源的人來講,他最需要的就是變現。像CPS社群的客戶群體,基本上是分為兩種類型,就是寶媽學生粉和兼職粉,都是上班族想多掙一點零花錢。

    另外實體店的老板和做微商的,也會成為我們的客戶。我們對接的一個游泳館老板,他想增加老客戶的粘性,然后開拓新的客戶。他擁有的資源就是2000多個寶媽粉。

    然后我們是這樣和他來聊的。(只展示其中一部分的話術)

    我們:來你游泳館的是不是都是寶媽帶小孩?這是不是他們剛需?有沒有吸引力?

    客戶:有吸引力但是這不是就是讓客戶掃碼嗎?這樣的軟件很多。

    我們:先不談這個市面上大部分的同類產品要么有門檻,要么品類不全,要么就是只有券沒有傭金,這個你可以去了解。客戶在你這消費,你幫她省錢賺錢,他們都有這個需求對不對。

    客戶:那這個對我有什么好處,都讓客戶注冊,不是把資源都給你了嗎?

    首先第一客戶填你的ID,你不僅能拓客,還能給自己增加一份額外的收入

    第二,我教你怎么運營社群,讓你用戶裂變,你愿不愿意一試,你不會有任何損失,因為不需要你投入。你有5000粉絲,第一的游泳館生意不會差這是其一,其二,你有這么多粉絲,你和其他有資源的人合作會很簡單,記住一點這個時代生意不是做大的是合大的。

    第三,你先讓你員工掃你的碼注冊,再把我們社群和店里的活動捆綁,誰服務的客戶和誰有關,這樣不僅可以提高員工的被動收入,還能提高他們的積極性,當然這一切都跟你有關。

    最后,最后你只需要管理好10個500人群主就夠了,店里需要做活動,你登高一呼就可以了,因為每個群的人和群主都有信任,這些群主又都信任你。

    基本上就是這樣一個溝通的流程,前面挖痛點,中間說該如何解決,最后具體方案,跟客戶聊天思路不清晰,被客戶帶著走就談崩了!把握主動權就不會偏離主題。

    三、社群維護是個痛點

    怎么去做社群的維護,我們財神大咖會就是一個服務13000+互聯網精英會員的社群,如果社群的維護做不好,后續的工作很難展開。不得不承認,社群維護是一個老大難的問題。

    第一就是會員是一切,沒事都要去聊騷幾句,刷刷存在感。但是你又不能讓社群太過于活躍!如果社群瞬間就99+的留言,很多信息瞬間被刷屏,長此以往,很多社群的朋友都會有怨言。

    很多人剛開始打造社群,就是想第一時間擴大拉人、提高知名度,覺得只有大家都知道這個社群才算是成功的,但是任何東西,都有一個度,我們要把握好,過了就不好了。

    第二,太活躍有負面影響,但是社群變成了“死群”,那更不用做了。

    為什么社群不夠活躍?

    1,缺少獎品以及福利。

    2,沒有有效的互動環節

    3,沒有激發群友們的積極性,都是群主一個人在唱獨角戲。

    4,沒有打造出群主的個人IP。

    怎么去做?

    1,選擇好客源提供的福利獎品造。

    2,去了解群規公告的撰寫技巧。

    3,設計好社群娛樂的互動方案。

    4,多去留意熱門的內容話題。

    第三,一個社群的群主和管理人員,他們應該要多花時間去做維護社群這件事情,歸根到底就是一個服務的問題。在會員群里面你要去找到這一批人。他們共同的點是什么,他們共同的價值是什么,他們共同的需求點是什么。一個平臺是需要在這方面花很大的精力。

    任何一個會員進了群,他們都是會用自己的眼睛去看的,然后他們也需要得到實在的東西或者實惠,最后再去挖掘額外的價值,然后才會認同社群的文化和更深層次的東西。

    第四,一定要確定和完善群規則。沒有群規則,新人們進來后也不知道應該怎么辦。只有我們的動作重復不斷執行了,大家才會養成遵守的習慣,最后慢慢形成一種文化。

    第五,歡迎儀式少不了。一般來說有新人進群,管理人員和不少群友都會表達自己的熱情。很多新的朋友進群也會發個紅包大家開心一下。這時候,管理人員和內部人員就不要去搶這個紅包了,如果20個紅包,一半都被你們搶走,那別人看見了肯定會給你這個社群留下不好的印象。

    說在后面的話

    一個群要想變成有價值,就必須有一些真正有實力的人在里面,通過一種鼓勵的方式讓大咖們都出來分享干貨的。因此一直以來我們的價值觀就是越分享才越有價值。當有共同價值觀的人在一個社群之后,大家從這個社群獲取到的價值就更多。

    文章作者| KK 群勾搭小程序、海云—社群運營

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